Política de privacidad
Vigente desde el 13 de octubre de 2026. Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales tratamos, de dónde los obtenemos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos. La información que los clientes cargan en nuestras plataformas (FlotaSatelital, FS Mobile, TraceON) se rige por la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.
1. Quién es el responsable
Terinol S.A., que opera bajo la marca LógicaSur, RUT 215445780011, Avenida Italia 5077, Montevideo, Uruguay. Contacto para temas de datos personales: comercial@logicasur.net.
2. Qué datos recogemos y de dónde
Origen | Qué datos |
Formularios del sitio (contacto, demo, cotización) | Nombre, empresa, teléfono, email, país y lo que nos cuentes de tu operación (por ejemplo, cuántas personas o vehículos tenés). |
Compra y contratación en línea | El email o el WhatsApp que dejás al empezar, el plan elegido, la campaña de origen, la fecha, la IP (para frenar abusos) y si aceptaste que te contactemos por esa compra. Al contratar, además: razón social, identificación fiscal, dirección de facturación y datos del firmante. Los datos de la tarjeta los procesa dLocal Go en su propia página: no los vemos ni los guardamos. |
Postulaciones laborales y red de instaladores y revendedores | Datos de identificación y contacto, ubicación y los datos de tu perfil, tu taller o tu empresa que pide cada formulario; el CV (postulaciones) y hasta 3 fotos del taller (red). Como constancia del consentimiento, la fecha, la IP y el navegador. |
Tu número, tu nombre de perfil y los mensajes, incluidas las notas de voz. | |
Formularios de contacto de nuestros anuncios en LinkedIn | Nombre, email, teléfono, empresa, cargo y los datos de tu operación que pide el formulario, enviados con el consentimiento que pide el formulario. |
Navegación del sitio | Campaña, sitio de origen, página de entrada y, si llegaste desde un anuncio, el código de tu clic en el anuncio; si aceptás las cookies de medición, también datos de uso, dispositivo y ubicación aproximada. |
Base de contactos comerciales: empresas que fueron clientes o nos consultaron por teléfono, email o logicasur.com, también antes de 2026 | Nombre de la empresa, nombre y cargo de la persona de contacto, teléfono, email, rubro, tamaño de la operación y lo que nos contaste. |
Empresas que publican su contacto en internet y no tuvieron contacto previo con LógicaSur | Nombre, rubro, tamaño aproximado, departamento o ciudad, sitio web, redes sociales y teléfono de la empresa, de directorios comerciales de empresas, de lo que la propia empresa publica en internet (su sitio web, sus redes sociales o su ficha pública de comercio) y de fotos de sus locales, vehículos rotulados o carteles tomadas por nuestro equipo; y la casilla de contacto que la propia empresa publica en internet (su sitio web, sus redes sociales o su ficha pública de comercio), como info@ o ventas@, con la página donde está publicada. No tomamos casillas con nombre de persona. |
Los campos obligatorios de cada formulario son los que necesitamos para responderte; si no los completás, no podemos procesar el pedido. El resto es opcional.
3. Para qué los usamos
1. Responder tu consulta, coordinar una demo, cotizar y gestionar la contratación, el contrato y el cobro.
2. Enviarte información de nuestros servicios relacionada con lo que consultaste.
3. Medir las visitas al sitio y el resultado de nuestros anuncios.
4. Estimar el tamaño de tu operación a partir de lo que nos contás, para ofrecerte el camino que corresponde (una demo o la compra en línea).
5. Si empezaste una compra en línea, no la terminaste y aceptaste que te contactemos por esa compra, escribirte por email o WhatsApp para que la termines, a veces con un descuento. Si no lo aceptaste, usamos tu contacto solo para completar esa compra.
6. Evaluar las postulaciones y las inscripciones a la red de instaladores y revendedores, coordinar instalaciones y servicio y acordar la reventa. Estos datos no se usan para publicidad. Si llegaste a la red desde un anuncio, solo le avisamos a esa plataforma que hubo una visita a la página y, si la hubo, una inscripción (§4), sin ninguno de los datos que cargaste en la inscripción.
7. Enviar por email, cada dos semanas como máximo, información comercial de nuestros servicios a las empresas de la base de contactos comerciales, con los datos que tu empresa nos dio en su momento.
8. Contactar a quien completó un formulario de nuestros anuncios en LinkedIn para mostrarle FS Mobile y, si no pide la baja, incluirlo en los envíos del punto 7.
9. Enviar por email, cada dos semanas como máximo, información comercial de nuestros servicios a empresas sin contacto previo con LógicaSur, usando solo el contacto que la propia empresa publica en internet: su sitio web, sus redes sociales o su ficha pública de comercio en mapas en línea (fuente accesible al público, Ley N.º 18.331, arts. 9 y 21). Antes de enviar verificamos que la casilla exista, y cada mail dice de dónde sacamos el contacto. Nuestro equipo también puede llamar o escribir por WhatsApp al teléfono comercial que la empresa publica, como máximo una vez cada dos meses. Si nos decís que no querés que te contactemos más, no lo hacemos por ningún medio. Si nos respondés o consultás (salvo que sea para darte de baja), pasás a la base de contactos comerciales.
10. Armar audiencias de empresas que no tuvieron contacto con LógicaSur en plataformas de publicidad (Meta y LinkedIn), con el nombre de la empresa, su sitio web o su casilla de contacto genérica cifrada con una función hash, para mostrarles nuestros anuncios. Si pedís la baja, también te sacamos de esas audiencias.
Cada mail de los puntos 7 a 9 dice quién lo manda, de dónde sacamos el contacto y cómo darte de baja: respondiendo «BAJA» o escribiendo a comercial@logicasur.net. En cada llamada o mensaje de WhatsApp te decimos quiénes somos, de dónde sacamos el teléfono y que podés pedir que no te contactemos más. Si pedís la baja por cualquiera de esos medios, no te contactamos más por ninguno y te sacamos de las audiencias del punto 10. Los enlaces de cada mail identifican a tu empresa: si entrás al sitio desde uno, registramos la fecha y la página, para medir el interés y contar los plazos de §8.
No vendemos tus datos.
4. Cookies y medición
Aunque no aceptes las cookies, guardamos en tu navegador durante 90 días la campaña, el sitio de origen y la página de entrada, y los enviamos con tu formulario o tu mensaje de WhatsApp, para saber qué canal trajo cada consulta. Si llegaste desde un anuncio de Meta o de LinkedIn, le avisamos a esa plataforma que llegaste a nuestra página y, después, si tocás un botón de WhatsApp, enviás un formulario, te inscribís en la red de instaladores o empezás o pagás una compra en línea (en ese caso, con el monto). Le mandamos solo el código de tu clic en el anuncio, la página y la hora; nunca tu nombre, email, teléfono ni IP. La plataforma puede asociar ese código a tu cuenta para medir qué anuncio funcionó. Si no aceptás las cookies, ese código queda en tu navegador solo mientras dure la visita.
Solo si aceptás las cookies de medición, cargamos las herramientas de medición y publicidad de Google, Meta y LinkedIn, que usan sus propias cookies (con la duración que fija cada una) y tratan los datos en Estados Unidos, y guardamos 90 días el código de tu clic en el anuncio. En «Trabajá con nosotros» y en la red de instaladores y revendedores no cargamos las herramientas de Meta, LinkedIn ni la publicidad de Google, aunque las aceptes, y de «Trabajá con nosotros» no le avisamos nada a ninguna plataforma. Si no aceptás, el sitio funciona igual. Podés cambiar tu elección desde el enlace «Cookies» al pie del sitio.
5. WhatsApp
El mensaje que se abre desde un botón del sitio incluye un código «(ref …)» que vincula tu consulta con la campaña y la página de origen, aunque no hayas aceptado las cookies. Si no querés que se vincule, podés borrarlo antes de enviar.
Te responde primero un asistente virtual. Usamos servicios de inteligencia artificial para responder, registrar los datos de la consulta y analizar las consultas internamente, y para transcribir las notas de voz. La conversación queda registrada en nuestro sistema de gestión de clientes. Si pedís hablar con una persona, el asistente te deriva al equipo comercial.
6. Con quién los compartimos
Proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados), de estas categorías: alojamiento en la nube (servidores, bases de datos y automatizaciones); sistema de gestión de clientes (CRM); servicios de inteligencia artificial; email, mensajería y agenda; cobros en línea y facturación; verificación de casillas de email y búsqueda de información de empresas en internet y en directorios comerciales.
Terceros que usan los datos también según sus propias políticas: Google, Meta y LinkedIn, si aceptás las cookies de medición. Aunque no las aceptes, Meta y LinkedIn reciben los avisos de §4 sobre lo que llega desde sus anuncios, y LinkedIn, además, los datos de los formularios de nuestros anuncios, que se completan en su plataforma. Meta y LinkedIn reciben también los datos de las audiencias del punto 10 de §3.
También comunicamos datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
7. Transferencia internacional
Varios de estos proveedores procesan los datos en servidores de la Unión Europea (Finlandia), que tiene un nivel de protección adecuado reconocido en Uruguay, y de Brasil, Estados Unidos y otros países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al de Uruguay. Te lo informamos antes de que envíes un formulario y en el primer mensaje del asistente de WhatsApp; al enviar el formulario o seguir la conversación, consentís esa transferencia para los fines de esta política (Ley N.º 18.331, art. 23).
8. Cuánto tiempo los guardamos
Qué | Plazo |
Consultas y conversaciones de quienes no se hicieron clientes | 2 años desde el último contacto (si pasan a la base de contactos comerciales, rige el plazo de la base) |
Base de contactos comerciales y contactos de los formularios de LinkedIn | Hasta 2 años desde tu última respuesta, consulta o visita al sitio desde uno de nuestros mails; para los contactos que ya estaban en la base antes de esta política, desde el primer mail que les enviemos. Si en ese plazo no hubo ninguna interacción, los borramos. En LinkedIn, según su propia política. |
Contactos de empresas tomados de lo que publican en internet | Si a los 6 meses del primer mail no nos respondieron ni consultaron, dejamos de escribirles 6 meses (quedan marcados como «no contactar»). Después podemos volver a escribirles; si en esa segunda etapa de 6 meses tampoco responden ni consultan, borramos el contacto (si pidieron la baja, guardamos solo el email o el teléfono y la fecha en la lista de exclusión). Si respondieron o consultaron (salvo para darse de baja), rige el plazo de la base de contactos comerciales. |
Empresas relevadas a las que no les escribimos (sin email, casilla no válida o descartadas) | 6 meses desde el relevamiento, para buscar un medio de contacto que la propia empresa publique, para el contacto por teléfono o WhatsApp del punto 9 y las audiencias del punto 10 de §3, y para no volver a relevarlas; después las borramos. |
Fotos de locales, vehículos o carteles | 6 meses desde que las recibimos |
Pedidos de baja | No te volvemos a contactar ni a enviar información comercial, y te sacamos de las audiencias del punto 10 de §3. Si además pedís que borremos tus datos, guardamos solo el email o el teléfono, el nombre de la empresa y la fecha de la baja en una lista de exclusión. |
Origen de cada consulta (código «ref» y campaña) | 13 meses |
Contacto que dejás al empezar una compra en línea | 24 horas si no aceptaste que te contactemos; 90 días si lo aceptaste. Si completás la compra, pasan a ser datos de cliente |
Postulaciones (datos y CV) | 12 meses desde el envío |
Inscripciones en la red de instaladores y revendedores (datos y fotos) | 12 meses desde el envío; si quien se inscribió queda habilitado, mientras trabajemos juntos |
Datos de clientes | Mientras dure la relación comercial y después, lo que exijan las normas contables y tributarias |
Campaña, sitio de origen y página de entrada (en tu navegador) | 90 días |
Código del clic en un anuncio de Meta o LinkedIn | En tu navegador, mientras dure la visita (90 días si aceptás las cookies). Si empezás una compra en línea, en nuestro sistema hasta el primer pago o 30 días como máximo |
Vencido el plazo, los borramos o los dejamos anónimos.
9. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión, y retirar tu consentimiento para recibir información comercial o para las cookies, escribiendo a comercial@logicasur.net. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos dentro de los 5 días hábiles, como fija la Ley N.º 18.331. Podés pedir en cualquier momento y sin costo que te saquemos de los envíos comerciales (Ley N.º 18.331, art. 21).
Si considerás que no respetamos tus derechos, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
11. Cambios
Si cambiamos esta política publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.